商城车队工作人员参加了“提供优质服务、确保行驶安全”的专题讲座。讲座中着重阐述了车队作为承担着免费接送服务的主体、作为商城整体服务环节中的第一窗口和亮点，有着独特的传导作用，顾客对我们服务的感受、第一印象、甚至对我们的信任程度往往都会由此开始。因此，我们要将提供优质服务作为一种理念、作为一种要求、作为一种常抓不懈的工作重点贯穿于车队的日常管理中。此次讲座中，我们结合实际工作中发生的事例做了总结，对于拾金不昧、助人为乐等好的方面，积极宣扬、积极倡导，对于做得还不周到的地方，我们也进行了认真分析，避免这类问题再次出现。商城明确要求车队及全体员工要以热情饱满、积极向上的精神面貌为广大消费者提供优质的服务。同时我们也要求车辆在外行驶时，应树立好东明形象，文明驾驶，杜绝开斗气车、强行变道、超速行驶等行为。针对近期多雨的天气情况，也特别嘱咐驾驶员出行过程中根据天气变化，注意观察交通、道路的实际状况，确保行驶安全。